Константин Сафронов
Коммерческий директор
Задача
Заказчик столкнулся со сложностями взаимодействия между специалистами SAP ERP, SAP PI, службами поддержки глобального и локального операторов. Данные несовершенства не позволяли оперативно реагировать на новые требования бизнеса и клиентов и разбирать инциденты в многоэтапном обмене.
Решение
Комплексная экспертиза Tieto в SAP, а так же в EDI и ЮЗДО-решениях позволила организовать взаимодействие вовлеченных сторон и эффективно решить задачи бизнеса.
О заказчике
Крупный международный алкогольный дистрибутор. Объем обмена: в среднем более 10 000 EDI и более 2000 ЮЗДО сообщений в месяц.
Отслеживание инцидента
Оперативное прослеживание инцидента по все цепочке: SAP ERP, глобальный EDI оператор, локальный EDI-оператор, локальный ЮЗДО оператор.
Эффективные обновления
Эффективное внедрение новых функций и сообщений и подключение новых контрагентов благодаря комплексному анализу требований и выбору оптимальных способов доработки: в SAP ERP или на стороне операторов.
Комплексная поддержка
Помощь в развитии бизнес-процессов клиентов в соответствии с новыми требованиями и возможностями в сферах EDI и ЮЗДО.
