noun_Email_707352 noun_917542_cc Map point Play Untitled Retweet Group 3 Fill 1

“Missä bisnes, siellä pitää olla myös analytiikka” — Koneen Maija Hovila ohjaa organisoitumaan konkreettisesti datan ja analytiikan ympärille

Kuuntele jakso

15 lokakuuta 2020

Tietoa tulevasta -podcastin toisen kauden kolmannessa jaksossa Roosa Säntin kanssa alas istuu Koneen Global Head of Analytics Maija Hovila, jonka tavoitteena on nostaa koko Koneen analytiikkakyvykkyyttä globaalisti.

Jaksossa jutellaan muun muassa urheilusta, Suomen kyvykkyydestä datan hyödyntämisessä sekä Koneen innovatiivisesta otteesta tuotekehitykseen. Kuuntele jakso kokonaisuudessaan Spotifysta tai tämän artikkelin lopusta.

Suomalaisten tulisi uskaltaa kokeilla data-asioissa rohkeammin

Hovilan tehtäviin Koneella kuuluu strategista työtä, kokonaisuuksien hahmottamista ja datakyvykkyyden kehittämistä. Kun puhutaan Suomen ja muun maailman eroista mitä datan hyödyntämiseen tulee, Hovilalla on runsaasti kokemusta ympäri maailman.

“Firmoissa on paljon eroja, mutta jos vertaan Lontooseen, niin Lontoo on edistyksellinen paikka, jossa on paljon pöhinää tämän alan ympärillä. Silloin keskimäärin ollaan myös edellä kehityksessä”, Hovila kertoo. “Globaalit trendit lähtevät liikkeelle yleensä muualta kuin Suomesta.”

Hovilan mukaan suomalaiset ovat data-asioissa vähän liiankin varovaisia, ja haluavat aina käsiinsä spesifit suunnitelmat ja näkymät ennen toimimista, vaikka datan kanssa tehdessä täytyisi välillä vain kokeilla ja oppia uutta.

“Mutta Suomessa on kyllä matala hierarkia, ihmiset tosi lähestyttäviä, fiksuja, ja kelle tahansa on helppo mennä juttelemaan. Esimerkiksi ruokalassa näkee yrityksen ylintä johtoa lounaalla, mikä on tosi kiva.”

Tutustu myös: Data Insiders on yhteisö datavetoisen liiketoiminnan kehittäjille ja hands on -tekijöille.

Kolmannen jakson vieraana on Koneen Global Head of Analytics Maija Hovila.

Koneen datastrategiassa panostetaan ihmislähtöisyyteen

Hovilalla on aiempaa kokemusta esimerkiksi kuluttajadatan liittyvästä analytiikasta. Nykyään hän yhdistää tätä osaamista sujuvasti myös B2B-palveluiden maailmassa. “Myös B2B:ssä ostajana on ihminen”, muistuttaa Hovila.

Koneella on konkreettisesti organisoiduttu datan ja analytiikan ympärille testaamalla asioita, ja Hovilan vastuulla on ohjata toimintaa oikeaan suuntaan. Hänen mukaansa kyvykkyyden eteenpäin viemisen tärkein edellytys on se, että toiminta on keskitettyä.

“Olemme Koneella hyviä keksimään innovatiivisia ratkaisuja ja tuotteita”, kertoo Hovila. Hän mainitsee kuitenkin myös, että datan laadun varmistaminen on ainainen haaste, ja usein tuotannollistaminen jää pilottien jälkeen hieman vaiheeseen.

Hovilan mukaan digituotepuolella kehitetty 24/7-huoltotoiminta on hyvä esimerkki innovatiivisesta ratkaisusta. Toiminnon avulla hyödynnetään dataa ja analytiikkaa ennustamaan laitteiden huoltotarpeita. Jos hissin voi jo korjata ennakoivasti jo ennen kuin se hajoaa, vältetään katkokset hissin palvelussa.

Hovila nostaa esiin myös datan hallinnan ja hallintamallin tärkeinä osina Koneen strategiaa.  “Ongelma on vähän ‘muna-kana’”, kuvailee Hovila, ja jatkaa: “Datan laatu pitää saada kuntoon, että voi saada hyvää analytiikkaa, mutta sitten taas ilman mitään analytiikkaa on vaikea saada hyvää dataa.”

Suunnitteilla on koko firman laajuinen ohjelma, jossa mietitään eri roolien näkökulmasta, mikä on heidän paikkansa datan tuottajina. Näin jokainen työntekijä ymmärtää konkreettisesti, miten kaikki vaikuttaa paljon laajemminkin kuin vain itseen ja omaan tiimiin. Samalla ohjelma nostaa ymmärrystä siitä, että data on vahvuus, ja painottaa yksittäisen ihmisen roolia dataketjussa.

Hovila käy jaksossa läpi lisäksi eri analytiikkakyvykkyyksiä ja niiden merkitystä Koneen datastrategiassa. “Data on perustavanlaatuinen kyvykkyys, joka ei toimi siiloissa”, hän tiivistää.

Syvenny aiheeseen: Mitä data governance tarkoittaa ja entä, jos sitä ei olisi olemassa?

Data ohjaa tuoteratkaisuja innovatiiviseen suuntaan

Esimerkkinä mahtavasta teknologiasta, joka ohjaa Koneen tuotekehitystä, Maija Hovila mainitsee hisseihin asennettavat sensorit, joiden avulla kerätään tarvittavaa dataa tuotteiden kehittämistä varten.

Toinen hyvä esimerkki on myös Residential Flow -sovellus, jolla voi hallinnoida etänä vaikkapa talon ovia. Hovila mainitsee lisäksi muun muassa DX-hissin, johon voi halutessaan yhdistää jopa palvelurobotin.

Hovila näkee tulevaisuudessa paljon mahtavia ratkaisuja, jotka voisivat tulla Koneella kehitykseen. Hän painottaa parempaan asiakasymmärrykseen ja ennustamiseen panostamista.

 “Olisi hienoa, että kaikki toimintamme olisi dataohjautuvaa”, hän ideoi. “Että voimme ennakoida ja vastata paremmin asiakastarpeisiin.”

Hovila toivoo myös, että tulevaisuudessa kaikki Koneen toiminta voi olla optimoidumpaa ja ympäristöystävällisempää. “Ympäristöystävällisyys on hyvä asia meidän asiakkaalle, meille, ja ympäristölle.”

Nappaa vielä alta täsmätärpit jakson kuunteluun:

3:13 Mitä kaikkea rooliisi Head of Analyticsina kuuluu?

4:01 Miten päädyit datan ja analytiikan pariin?

5:57  Eri maiden eroja datan ja analytiikan hyödyntämisessä

7:20 Mitä suomalaiset organisaatiot voisivat oppia muilta?

8:51 Mitä ovat analytiikkakyvykkyydet?

10:34 Miten hyödynnät B2C-puolen oppeja B2B-liiketoiminnassa?

12:42 Minkälainen datatiimi teillä on Koneella?

14:15 Millainen Koneen kypsyys on analytiikan saralla?

16:53 Millainen rooli on datan hallinnalla?

18:16 Miten edistätte organisaation datatietoisuutta konkreettisesti?

19:39 Mikä on toistaiseksi ollut haastavinta datatietoisuuden edistämisessä?
21:41 Miten muiden tuottajien hissit otetaan mukaan älykkäiden palveluiden piiriin? (Marko Yli-Pietilän esittämä kysymys kauden toisesta jaksosta)

22:48 Konkreettisia esimerkkejä datasta ja analytiikasta Koneelta

26:30 “Iso visio” Koneen tulevaisuuden suhteen

27:40 Suurin oppisi Koneelta tähän asti?

29:55 Mitä haluat kysyä Olympiakomitean digipäälliköltä Juha Saapungilta?

Seuraavassa jaksossa Roosa Säntin vieraaksi on tulossa Olympiakomitean digipäällikkö Juha Saapunki, joka saa myös mahdollisuuden vastata Maija Hovilan kinkkiseen kysymykseen urheilun tulevaisuudesta. Laita Tietoa tulevasta -podcast seurantaan Spotifyssa, niin saat ilmoituksen uusista jaksoista heti kun ne tulevat ilmoille!

Vieraaksemme on tällä kaudella tulossa monia muitakin datakeskeisen liiketoiminnan edelläkävijöitä, kuten SOK:n Head of Transformation Sebastian Nyström ja Kelan Director of IT and Shared Services Nina Nissilä.

Liity myös #datainsiders-yhteisöömme, niin pysyt kärryillä uusimmista dataskuupeista.

Tervetuloa mukaan!

Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä Jaa LinkedInissä