Avoin vuorovaikutus ja digitaalinen kehittäminen rakentavat sujuvampaa arkea Etelä-Savon hyvinvointialueella

Hanna Huippa toimii Etelä-Savon hyvinvointialueen (Eloisa) konsernipalveluissa Digitaaliset ja tietopalvelut -yksikössä sovelluspalvelujen palvelupäällikkönä. Kyseinen 40 hengen yksikkö vastaa infra- ja sovelluspalveluista. Huipalla on pitkä yhteistyötausta Tieto Caretechin kanssa.

”Olen ollut monessa eri roolissa. Vuonna 2005 lähdin kirjaamisen projektiin, kun Musti (erikoissairaanhoidon käytössä) vaihdettiin Efficaksi (Lifecaren edeltäjä). Effica-pääkäyttäjät ulkoistettiin Etelä-Savon tietohallintoon ja sitten Tieraan. Palasin vuonna 2013 takaisin sairaanhoitopiiriin, josta tuli vuonna 2017 Essote. Olen ollut vuodesta 2023 Etelä-Savon hyvinvointialueen palveluksessa”, hän kertoo.

”Vastuulleni on tullut uutena digitaaliset palvelut. Olen huomannut kuinka tärkeitä ne ovat ja kuinka niillä on liittymäpintaa useisiin järjestelmiin ja palveluihin. Niissä on paljon säästöpotentiaalia, ja tietoturvakin paranee, kun ei tarvitse lähetellä paperipostia”, Huippa sanoo.  

”Effica päivitettiin Lifecare Potilastietojärjestelmäksi ja samalla järjestelmän näkymät uudistuivat. Käyttöönotto oli merkittävä toiminnallinen muutos ammattilaisille ja edellytti kaikkien potilastietojärjestelmää käyttävien koulutusta. Koronapandemian vuoksi luokkakoulutuksia ei voitu järjestää, joten koulutukset toteutettiin Teamsissä ja uudesta koulutusmallista tuli pysyvä käytäntö. Nyt henkilöstömme pitää Lifecare Potilastietojärjestelmän selkeydestä ja paremmasta visuaalisesta näkymästä potilaan tietoihin”, Huippa jatkaa. 

Kuvassa Hanna Huippa, Etelä-Savon hyvinvointialue.

Lifecare Asiakastietojärjestelmä käyttöön vuoden 2026 aikana

Hyvinvointialueella on ollut käytössä hyvin monenlaisia eri järjestelmiä. Sosiaali-Efficoita oli kaksi, erityishuoltopiirillä oli oma Lifecare-järjestelmä, sosiaalipuolella Pro Consona-OMNI360 ja kotihoidolla oli useampi oma ohjausjärjestelmä. Efficat konsolidoitiin ensin, ja vuoden 2026 aikana siirretään Proc Consona-OMNI360:n käyttäjät. Sosiaalihuollon ympäristö siirtyy Lifecare Asiakastietojärjestelmään tämän vuoden aikana.

”Henkilöstö odottaa, että tietojen näkyvyyden haasteet saadaan ratkaistua, ja he odottavat innolla järjestelmien yhdistymistä. Kun meillä on yhtenäinen Lifecare Asiakas- ja potilastietojärjestelmä, niin tietojen käyttäminen paranee. Samalla saamme helpotusta ammattilaisten arkeen: tiedon löydettävyys ja asiakasprosessit sujuvoituvat, kun ne ovat yhdessä paikassa. Asukkaille tämä näkyy selkeämpinä sähköisinä asiointipalveluina”, Huippa selittää.

Yhteistyössä avoimuus on tärkeää

Huippa on tehnyt tiivistä yhteistyötä Tieto Caretechin kanssa jo useiden vuosien ajan. ”Vaikka asiakasyhteyshenkilöt, ovat vaihtuneet vuosien aikana, olemme aina pystyneet puhumaan suoraan vaikeistakin asioista. On oltu reiluja ja avoimia puolin ja toisin. Toivon, että hyvä yhteistyömme jatkuu edelleen”, hän sanoo.

”Minulle on ollut tärkeää, että on pidetty tiiviisti yhteyttä ja haluttu parantaa palveluita. Myös meidän johtomme on sitoutunut yhteisiin palavereihin, ja niissä saadaan hyvää palautetta Tieto Caretechille”, Huippa kertoo.

Tekoälyn osalta Huippa näkee, että tarjolle tulee uusia ratkaisuja, jotka voivat olla hyödyllisiä ammattilaisille.

Parempaa tietoon pohjautuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa

Huipan mukaan ennakoitavuus ja järjestelmien välinen tiedon yhdistely ovat keskeisiä kehityskohteita. Kun eri järjestelmät toimivat saumattomasti yhdessä, myös asiakkaaseen liittyvä kokonaiskuva tarkentuu.

”Saamme paremman näkyvyyden asiakkaan tilanteeseen ja siihen, millaisia palveluja hän tarvitsee. Näin voimme ohjata asiakkaat sujuvammin oikeisiin palveluihin, ja turhia yhteydenottoja syntyy vähemmän”, Huippa toteaa lopuksi.

Olemme rakentaneet Eloisan kanssa vahvan, avoimen ja eteenpäin katsovan yhteistyön, joka on kehittänyt palveluita vuosi vuodelta. On ilo jatkaa työtä yhtenäisen Lifecare Asiakas- ja potilastietojärjestelmän parissa”, kiittelee Tieto Caretechin myyntipäällikkö Marika Nikula lopuksi.

Lue lisää

Lifecare Potilastietojärjestelmä
Lifecare Asiakastietojärjestelmä