Därför blir roboten din nya favoritkollega

– Våra arbetsroller som vi har just nu kommer att utvecklas – och bli smartare, säger Susanne Hering, verksamhetsanalytiker på Tietoevry.

Vi lever i ett samhälle där tid är en dyrbar vara. I dag kämpar alla branscher dessutom med att följa med i den tekniska utvecklingen, och de som inte anpassar sig riskerar att inte överleva den fjärde industriella revolutionen. Robotic process automation, RPA, går att applicera inom alla verksamheter – och öppnar upp en helt ny värld av möjligheter.

– Roboten lärs upp av människor som kan det aktuella arbetsflödet i detalj, men den kommer inte att "hitta på andra saker". Det är vi människor som bestämmer vad roboten ska göra, och hur den ska göra det. En mjukvarurobot kan göra i princip nästan allt som en människa kan göra på en dator förutsatt att regelverket är tydligt och logiskt, säger Susanne Hering, verksamhetsanalytiker på TietoEVRY.

Digitala medarbetare kan frigöra mer tid för kontakt med patienter

Mjukvarurobotar, eller digitala medarbetare, implementeras ovanpå befintliga system och applikationer. Det är inte en fysisk robot, men de innehåller AI-teknologi, för att identifiera och undersöka digitala bilder.

– Med hjälp av automatisering av administrativa arbetsflöden kommer vi att få mer tid över till bland annat innovationer, nya produkter, tjänster och ett förbättrat kundfokus, säger Susanne Hering och förklarar att robotarna kan ta hand om allt från fakturahantering, schemaläggning, statistikrapporter, bokslut och löneadministration.

En mjukvarurobot kan göra i princip nästan allt som en människa kan göra på en dator förutsatt att regelverket är tydligt och logiskt

Branschen som stått i allas blickfång de senaste månaderna, Hälso- och sjukvården har också mycket nytta av digitala medarbetare. De kan bland annat registrera nya patienter för vård, boka in besök, registrera labbsvar och skapa vårdplanering vid utskrivning, vilket i sin tur kan frigöra mer tid för kontakt med patienter.

– Arbetsledare och chefer kommer att få mer kontroll över verksamhetsprocesserna, vilket innebär att de snabbt och enkelt kan fördela arbetet mellan mänskliga medarbetare och digitala medarbetare, säger hon.

En annan bransch som kan dra stor nytta av att lägga mindre tid på administration och mer tid på kärnverksamheten är alla typer av forskning. I mitten av 2019 meddelade till exempel Flinders University i Australien att de har tagit fram världens första vaccin för människor som är helt designat med hjälp av artificiell intelligens, AI.

Effektivare forskning med hjälp av RPA

– Immunologi och vaccin är områden som intresserar mig mycket, relaterat till min bakgrund som molekylärbiolog inom forskning. Att kombinera mer avancerad AI-teknologi med forskning och tillverkning av livsnödvändiga vaccin är ett banbrytande sätt att nyttja robotteknologin, säger Susanne Hering och berättar att hon ser en stor möjlighet med att exempelvis automatisera upprepande forskningsadministration med hjälp av RPA.

– Tänk så mycket tid det skulle frigöra, tid som skulle kunna möjliggöra effektivare forskning.