Atbalsts un Serviss
Lietotāju un darbstaciju atbalsts - klātienes un attālinātās piekļuves risinājumi lietotāju darbstaciju un perifērijas iekārtu darbības nodrošināšanai un uzturēšanai, lietotāju kontu administrēšanai.
Service desk serviss – klientu problēmu pieteikumu reģistrācija, risināšana vai deliģēšana augstāka līmeņa ekspertu komandai, kā arī pieteikuma gaitas sekošana visa tā dzīves cikla garumā. Nodrošinam klientiem iespēju sazināties ar mums zvanot, rakstot e-pastu vai piesakot pieteikumu kādā no mūsu ITSM bāzētajiem rīkiem.
