21 kesäkuuta 2017
Energiayhtiö Vattenfall on kahden eri hankintaprosessin kautta valinnut Tieto Smart Utility –ratkaisun energian myynti- ja jakeluliiketoimintansa tueksi Ruotsissa. Uudet palvelut lisäävät tehokkuutta digitalisoimalla ja automatisoimalla asiakkaan ydinliiketoiminnot, kuten myynnin, asiakaspalvelun, työnkulun hallinnan ja laskutuksen. Vattenfallin myynnillä ja jakelulla on Ruotsissa noin 900 000 asiakasta.
Vattenfall Eldistribution on julkisen kilpailutuksen kautta valinnut Tiedon SaaS-ratkaisun keskeisen asiakashallinta- ja laskutusprosessinsa tueksi. Uudet palvelut tukevat kaikkia määräyksiä, kuten eriyttämisvaatimuksia, mahdollistavat saumattoman siirtymisen tulevaan toimittajakeskeiseen malliin ja tarjoavat Vattenfallille korkeamman prosessiautomaatiotason kilpailukykyiseen hintaan. Sopimuksen kesto on aluksi viisi vuotta ja se sisältää kahden vuoden jatko-option.
Vattenfall myynti on valinnut Tieto Smart Utilityn tukemaan tulevia ydinprosessejaan. Uudet ratkaisut palvelevat sekä sähkön että kaukolämmön kuluttajia ja yritysasiakkaita. Sopimuksen kesto on aluksi seitsemän vuotta sisältäen kahden vuoden jatko-option. Ratkaisu mahdollistaa entistä paremman asiakaskokemuksen ja parantaa yrityksen sisäistä tehokkuutta, nopeutta ja kilpailukykyä.
”Vattenfall pyrkii ratkaisuun, joka mahdollistaa paremman asiakaskokemuksen, liiketoiminnan tehokkuuden ja varautuu samanaikaisesti markkinoiden muutoksiin. Valitsimme Tiedon yhteistyökumppaniksemme tälle matkalle”, toteaa Jonas Stenbeck, Vice President, Consumer Sales, Vattenfall.
”Olemme iloisia olemassa olevan kumppanuutemme laajentumisesta Vattenfallin kanssa Ruotsissa ja Suomessa. Tavoitteemme on parantaa asiakkaidemme kilpailukykyä muuttuvilla energiamarkkinoilla ja auttaa heitä hyödyntämään digitalisaatiota liiketoiminnan muutoksessa. Tämä sopimus kertoo Tiedon johtavasta asemasta, pitkän tähtäimen sijoituksista ja sitoutumisesta pohjoismaisille energiamarkkinoille,” sanoo Timo Karpola, Energialiiketoiminnan johtaja, Suomi, Tieto.
Tieto Smart Utility on sähkön myynti-, sähköverkko- ja monimuotoisille energiayhtiöille suunniteltu modulaarinen ratkaisu, joka vastaa sähkömarkkinoiden nykyisiä ja tulevia sääntelystä johtuvia vaatimuksia. Skaalattava pilvipalvelu täyttää myös tiukat tietoturvavaatimukset hyödyntämällä Tiedon pohjoismaisia datakeskuksia.
Lisätietoja:
Timo Karpola, johtaja, Energia-toimiala, Suomi, Tieto
puhelin +358 40 507 7196, sähköposti: timo.karpola[at]tieto.com, timo.karpola@tieto.com
Peter Ekeroth, asiakkuusjohtaja, Energia-toimiala, Tieto
puhelin + 46 7029 55230, sähköposti: peter.ekeroth[at]tieto.com, peter.ekeroth@tieto.com
Tieto hyödyntää datakeskeisen maailman mahdollisuudet ja tuottaa niiden avulla arvoa yksilöille, organisaatioille ja yhteiskunnalle. Tavoitteemme on olla asiakkaillemme paras kumppani liiketoiminnan uudistamisessa. Ohjelmisto- ja palveluosaamisemme lisäksi hyödynnämme vahvasti yhdessä innovoinnin ja ekosysteemien mahdollisuudet. www.tieto.fi
Liitteet
