noun_Email_707352 noun_917542_cc Map point Play Untitled Retweet Group 3 Fill 1

Entercard Group AB och Tietoevry: Förändring genom samarbete

Entercard har genomgått betydande digitalisering, kostnadsbesparingar och gröna leveranser tack vare partnerskapet med Tietoevry och deras proaktiva arbetssätt.

Thomas Frey

Sales Manager

Innovativa lösningar för Entercards kunder över hela Norden

Entercard och Tietoevrys goda samarbete gör att vi kontinuerligt utvecklas, och tillsammans skapar marknadens bästa digitala hub och Multikanal-tjänst säger Line J. Hegge, Head of Card and Statement Operations i Entercard.

Entercard har upplevt betydande digitalisering, kostnadsbesparingar och gröna leveranser tack vare partnerskapet med Tietoevry och deras proaktiva arbetssätt. Med Tietoevrys marknadsledande nordiska Multikanallösning har Entercard även uppnått en förbättrad kunddialog med sina kunder.

Digitala och miljövänliga tjänster

– Entercard arbetar målmedvetet med att leverera digitala och miljövänliga tjänster till sina kunder. Vi har ett starkt samarbete för att leverera ännu bättre lösningar för Entercards kunder i hela Norden, säger Thomas Frey, Sales Manager i Tietoevry.

Vidare påpekar Frey att vi under avtalsperioden har levererat flera spännande projekt i Norden:

  • e-Faktura 2.0 blev lanserat i Norge vilket signifikant ökade digitaliseringen samt effektiviserade fakturadistributionen. Detta medför en enklare och mer effektiv fakturahantering för Entercards kunder
  • Enrollment Manager har blivit introducerat i Sverige, så att kundservice enkelt kan registrera kunder för eFaktura via telefon
  • Tietoevrys e-Faktura on-boarding-lösning, via QR-koder på fakturan i Sverige, har ökat antalet kunder som använder e-Faktura markant. Detta har resulterat i betydligt lägre distributionskostnader och en smidigare övergång till digitala fakturalösningar
  • Implementering av QR-kod med möjlighet till Swish-betalning på betalingspåminnelser i Sverige ger en god kundupplevelse, och gör det enkelt for kunden att betala
  • Vi har också jobbat med portooptimering för utskick som ännu inte är digitaliserade. I samarbetet utvecklar vi nya lösningar och optimerar distributionen av postala dokument för att uppnå en så kostnadseffektiv distribution som möjligt
  • Entercard har stort fokus på kvalitet och kontroll i fakturaprosessen, i samarbete med Tietoevry har vi byggt och implementerat ett mycket effektivt verktyg för preview (förhandsvisning) och godkännande av fakturor innan distribution.

Vårt mål är att fortsätta att leverera innovativa och hållbara lösningar för Entercard och deras kunder i hela Norden. Vi är dedikerade till att stötta Entercard i sin ambition om att vara en ledande aktör inom digital finansiering och miljövänliga tjänster, säger Frey.

Optimering av dokumentdistribution och växtpotential för Entercard

– Tietoevry hjälper Entercard med att kontinuerligt effektivisera dokumentdistributionen för företagets finansiella produkter och tjänster i alla länder. Genom samarbetet har Tietoevry levererat Multikanal-tjänster som en enhetlig nordisk lösning för Entercard. Detta har gjort det möjligt för Entercard att expandera till nya marknader och utöka volymen i Tietoevrys Multikanal-plattform, samtidigt som man når framgång med kunddialogen på ett enhetligt sätt, säger Hegge hos Entercard.

Under perioden 2022-23 har Tietoevry och Entercard etablerat en distributionsplattform för Multikanal-tjänsten i Finland. Det är många spännande projekt som vi tillsammans tittar på framöver, inklusive möjligheten att använda flera av Tietoevrys tjänster, som, till exempel, Live Invoice. Live Invoice bidrar till att fötbättra dialogen med kunder, erbjuda bättre betalningslösningar och reducera kundtapp.

Tietoevry bistår Entercard med att optimera e-Faktura-tjänsten och reducera kostnaderna. Genom att samarbeta med en leverantör för tjänsten e-Faktura uppnår Entercard bättre hantering och insikt, lägre kostnader och en mer sömlös administration och uppföljning av tjänsten.

Läs mer om Entercard här.

Ta nästa steg i digitaliseringen av ditt företags kundkommunikation med hjälp av oss! Kontakta Thomas Frey idag, och låt oss vägleda dig genom prosessen. Tillsammans kan vi initiera och säkerställa att ditt företag når framgång i den digitala transformationen. Tveka inte att höra av dig – vi ser fram emot att hjälpa dig komma igång!

Dela på Facebook Twittra Dela på LinkedIn