Nå din kund med personaliserad kommunikation vid betalningstillfället
När du har din kunds odelade uppmärksamhet – använd den för att skapa en bra relation. När du, via tjänsten Live Invoice, skickar ut tex en faktura till din kund kan du också lägga till annan relevant kommunikation som målgruppsanpassad information, statistik, erbjudanden etc.
Slutkunden får en bättre kundupplevelse som i sin tur leder till reducerat kundtapp/churn. Eftersom tjänsten också erbjuder olika betalningsmetoder kommer det snart att bli den kanal din kund föredrar.
När du använder Live Invoice tar du hand om de tillfällen du är i kontakt med din kund – kontakta oss så får du veta mer!
Pernilla Hurtig
Senior Sales Manager
Vad är Live Invoice?
Personliga utskick via email, SMS, länkat till företagets app/Mina Sidor Innehållet kan personaliseras baserat på mottagarens beteende och preferens Betala fakturan direkt via vald betalningsmetod
Hur fungerar Live Invoice?
App-liknande upplevelse för kunden utan nedladdningar, som supporterar direktbetalningar Responsiv och anpassar sig till enhet Supporterar interaktivitet via tex chat och insamling av återkoppling
Varför ska jag använda Live Invoice?
Möjliggör bättre total kundupplevelse, inklusive betalningsupplevelsen Du kan lägga till vilken typ av innehåll som helst för att bygga relation Du kan skapa dialog med din kund
Live Invoice fördelar
Konsumentfördelar
• Användarvänligt och enkelt att nå • Inga specifika enheter, webbläsare eller appar behövs • Möjlighet att själv välja betalningsmetod • Säkerställer att flera ärenden kan hanteras på en gång samtidigt som det ger en överblick
Kundfördelar
• Dialog istället för monolog • Reducerat kundtapp • Snabbare betalningar tack vare fler betalningsmetoder • Kortare ledtider
Se Live Invoice video
Whitepaper
Struggling to retain customers in the ever-changing world of payment? Customer experience is key!
Fintech, P27 and the evolution of payment.
This whitepaper is brought to you from our head of Billing & Invoice, Gard Heiaas.
Betalningslösningar
Swish
Tietoevry ger dig möjlighet att betala din faktura med Swish. Vi ser till att alla fakturareferenser fungerar på precis samma sätt som för vilken fakturabetalning som helst.
Trustly
För bankbetalning använder TietoEvry Trustly. Trustly täcker alla svenska banker och har en stark position internationellt. Genom vår lösning får du inte bara tillgång till betalningstjänsten, du kan också stämma av kundreskontra för betalningarna på ett enkelt och smidigt sätt