Digital och traditionell dokumentdistribution
Multichannel är ett enkelt och kostnadseffektivt sätt att automatisera och hantera dokumentutskick och som ger ökad flexibilitet i kontakten med kunder, leverantörer, medborgare och anställda. Multichannel ger dig tillgång till alla typer av betal- och kommunikationskanaler. Kommunicera i den kanal som kunden själv bestämt, vare sig det är i digitala kanaler eller i brevlådan. Med Multichannel säkerställer du att informationen hamnar rätt. Och du får nöjdare kunder
I dagens informationssamhälle kan det vara svårt att nå fram till kunderna och fånga deras uppmärksamhet.
Ett tips är att använda fakturor för att förmedla viktig information eller erbjudanden. En faktura förblir sannolikt inte oläst - så varför inte använda den som en kommunikationskanal för att öka din merförsäljning och skapa en bättre kundupplevelse?
Vi erbjuder e-faktura Internetbank, e-faktura till företag, Kivra, Mina Meddelanden, e-post, sms och postala utskick.
Multichannel finns i Sverige, Norge, Finland och Danmark.
Tommie Nilsson
Product manager
Fördelar
Avancerad dokumentproduktion
Möjlighet att lägga till information och erbjudanden på dina dokument och fakturor. Vi erbjuder kundsegmentering for dina utskick
Integrering av APIer
Integration med e-faktura Internetbank och integration med Kivra och andra digitala brevlådor i Norden
Arkivering av dokument i dokumentarkiv
Tillgång till dokument från dina system t ex i ”Mina Sidor”
Kanalfakta
Använd de kanaler du vill ha och var uppmärksam på din kunds kanalpreferenser
| Kanaler | Land |
| Direct debit (Avtalegiro) | Norge |
| eInvoice B2C | Norden |
| Live Invoice | Norden |
| Vipps eInvoice | Norge |
| Digipost | Norge |
| e-Boks | Norge & Denmark |
| Kivra | Sverige |
| Omaposti | Finland |
| Suomi-messages | Finland |
| PEPPOL B2B | Norden |
| Payment service (Betalingsservice) | Denmark |
| SMS | Norden |
| Norden | |
| Print and postage | Norden |
Aktuella kampanjer och tjänster
Digitalisera din kundkommunikation
I vår Multichannel distribuerar vi årligen mer än 100 miljoner försändelser för hundratals nöjda kunder. Genom att använda Multichannels digitala kanaler får du snabbt effekt på digitalisering och blir kostnadseffektiv och mer miljövänlig.
Läs merLive Invoice
Skicka din viktigaste kommunikation som ett Live Invoice meddelande. När din kund klickar på länken når hen en personaliserad landningssida där allt innehåll är relevant för just honom/henne. Kunden kan välja betalningsmetod, uppdatera data, kontakta kundservice, få relevanta erbjudanden och mycket mer.
Läs merEnrollment Manager
Nu kan du utan ansträngning hantera dina kunders kanalval. Effektivisera dina kunders kanalpreferens med Enrollment Manager. Kontakta oss idag för att inleda en sömlös kundupplevelse och att lära dig mer om hur Enrollment Manager kan förenkla dina kunders kanalpreferenser och ta ditt företag till nästa nivå. Vårt team av experter är här för att guida dig och hjälpa dig att utnyttja kraften hos Enrollment Manager.
Läs merDet är Multichannel
Aktuella begrepp
Multichannel är en fakturaväxel för att tillse att fakturan kommer till den av mottagaren valda distributionskanalen.
e-Faktura via Internetbank är en digital faktura som presenteras i mottagarens internetbank.
e-Faktura till företag är en digital faktura som kan läsas av företagets affärssystem tex Svefaktura.
Digital faktura är en virtuell faktura med all information som på en utskriven men med möjlighet till länkar och liknande.
Digital brevlåda är till exempel KIVRA eller Skatteverkets Mina Meddelanden.