AI tehostaa asiakaspalvelua - miten sen hyödyt saa parhaiten käyttöön?
Tervetuloa 16.11. klo 16.00 alkaen Keilaniemeen kuulemaan kokemuksia generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä sekä suurten kielimallien käytöstä asiakaspalvelussa ja sovellusten kehittämisessä.
Onko generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen mielessä, mutta käyttötapaukset tai mahdollisuudet eivät ole vielä selvillä? Kiinnostaako kuulla, millaisia kokemuksia muilla on LLM-kokeiluista? Haluaisitko päästä itse kokeilemaan tekoälyn mahdollisuuksia?
Tervetuloa Tietoevry Createn AI tehostaa asiakaspalvelua - miten sen hyödyt saa parhaiten käyttöön? -tilaisuuteen Tietoevryn Keilaniemen toimistolle 16.11.2023 klo 16.00 alkaen, jossa esittelemme konkreettisia esimerkkejä tuotannossa olevista palveluista. Opit myös, miten generatiivisen tekoälyn avulla helpotetaan ja nopeutetaan käyttöönottoprojekteja, ja miten automatisoidaan toteutusten sekä ylläpidon vaiheita.
Aloitamme illan yhteisellä ruokailulla, joten pääset vaihtamaan kuulumisia kollegoiden kanssa rennoissa merkeissä.
Tapahtumassa on mielenkiintoisia puheenvuoroja ja demostandeilla on mahdollisuus päästä itse kokemaan LLM-ominaisuuksia keskustelevassa tekoälyssä, testaamaan Tietoevry Meeting Solution verkkoneuvottelu- ja ajanvarausratkaisua, sekä näkemään Genesys Cloud Contact Centerin älykkäitä AI-ominaisuuksia.
Rekisteröidy nyt ja varaa paikkasi tapahtumaan!
Ohjelma
Kalle Paajanen, Tietoevry Create
Teppo Kuisma, Vaisala XWeather
KEHA-keskuksen asiantuntijat sekä Tommi Kangas, Tietoevry Create
Mikel Echegoyen, Tietoevry Create
Henry Vaage Iversen, Boost.ai
Puhujat
Before joining Vaisala, Teppo spent several years in Silicon Valley. He has vast experience in AI and data-driven services and business models from established companies, tech startups, and consultancies. He shares learnings from Vaisala Xweather’s and how AI is utilized in global customer service.
Henry is a co-founder and the CCO at boost.ai, a Nordic and US-based software company specializing in AI-powered customer interactions. Today, Henry continues expanding boost.ai’s vision for conversational AI into new markets and leading the company’s global sales team across Europe and the U.S.
Mikel is a senior business and technology leader with broad experience in helping global customers develop and ship next-generation digital products and services. His passion is to collaborate and combine business, technology, and software to create value.
Illan kattauksessa huippuasiantuntijoita tekoälyratkaisuiden etulinjasta
Teppo Kuisma avaa, miten Vaisala hyödyntää tekoälyä globaalissa asiakaspalvelussa ja tuo mielenkiintoisia näkökulmia tekoälyn hyödyntämisen mahdollisuuksiin.
KEHA-Keskuksen AI-asiantuntijoiden kanssa kerromme käytännön kokemuksia keskustelevan tekoälyn käytöstä ja generatiivisen tekoälyn käyttöönotosta julkisissa palveluissa. Kuulemme millaista asiantuntijan arki keskustelevan tekoälyn kehittämisessä ja ylläpidossa on ja miten KEHA-Keskus on valjastanut tekoälyratkaisuja auttamaan asiakkaita julkishallinnon palveluissa.
Tietoevry Createn Mikel Echegoyen jakaa kokemuksiaan käyttötapauksista, sudenkuopista, huolenaiheista ja mahdollisuuksista, joita AI tarjoaa.
Boost.ai CCO Henry Vaage Iversen kertoo miten Boost.ai ja sen asiakkaat ovat ottaneet generatiivisen tekoälyn päivittäiseen käyttöön auttamaan asiakaspalvelun asiantuntijoita ja loppuasiakkaita.
Ota yhteyttä
Head of Customer Service Area Solutions, Tietoevry Create
Puhujat
Head of Sales and Partnerships, Vaisala XWeather
Chief Commercial Officer and Co-Founder
Head of Technology, Tietoevry Create