Många har redan allt som behövs på plats för en optimal användarupplevelse; processerna finns, datan finns, ni har grymma medarbetare och en stabil grund att stå på. Trots det är det ibland svårt att veta hur ni ska maxa nyttan av allt ni har för att leva upp till era användares förväntningar. I en värld där marknaderna svänger snabbt och användarbeteenden skiftar ständigt måste organisationer måste bli mer agila för att möta de ständigt föränderliga kraven. Men hur? Vi har fått ett uppdrag från våra kunder att prata om just det – hur.
00:00 Introduktion med Karin Schreil, Sverigechef, TietoEVRY
00:19 Dags att leva upp till dina kunders förväntningar – hur svårt kan det va?
08:12 Dags att utmana Sveriges organisationer och företag, med Beata Wickbom
16:04 Dags att utmana betaltjänsterna, med Pär Ekroth på Swish
29:58 Dags att utmana betaltjänsterna, med Micaela Vernmark på TietoEVRY
36:10 Dags att utmana retail, med Nic Staeger på Cervera
50:40 Dags att utmana retail, med Markus Kvarnlöf på Aditro Logistics
55:08 Dags att utmana offentlig sektor, med Thomas Jarbo på Vellinge Kommun
1:08:11 Karin och Beatas lärdomar av dagens samtal
Karin Schreil, Sverigechef på TietoEVRY har bjudit in representanter från Getswish, Cervera, Aditro Logistics och Vellinge kommun för att diskutera hur de gjort din transformationsresa för att leva upp till sina användares förväntan – och hur de lyckats. Svaren du letar efter hittar du i videon ovan.
