Öka dina marknadsandelar genom att leverera ett modernt kundmöte i en sömlös shoppingupplevelse där du möter, interagerar och levererar på kundens villkor.
I det nya symbiotiska förhållandet som vi alla har med tech idag kan vi i realtid observera hur det förändrar våra beteenden (upp med en hand om du läser detta på en smartwatch!). Alla hinder som försvårar för kunden att fatta beslut om ett köp är oförlåtliga, och som återförsäljare behöver du förena dialogen mellan din kund och dig själv, samt harmonisera beroendet mellan online- och offline.
Handeln har förändrats radikalt de senaste åren och det har aldrig varit viktigare att kunna möta, interagera och leverera utifrån kundens behov. För att skapa och leverera ett lyckat kundmöte så måste du använda rätt teknik. Med hjälp av den kan du förbättra din dialog med kunden, oavsett om den sker on- eller offline, i köpögonblicket eller vid hemleveransen. Om du kan leverera ett modernt kundmöte i en sömlös shoppingupplevelse där du möter, interagerar och levererar på kundens villkor finns det marknadsandelar att ta. Genom att använda oss av metoder som Design Thinking vill vi tillsammans med dig testa nya affärsmodeller och tekniska konkurrensfördelar. Vi gör allt i nära samarbete och skapar tillsammans digitala fördelar som leder oss till morgondagens landskap.
Head of Business Apps, Tietoevry Tech Services