noun_Email_707352 noun_917542_cc noun_Globe_1168332 Map point Play Untitled Retweet

Lietotāju un infrastruktūras atbalsts

Piedāvājam lietotāju un darbstaciju atbalstu, IT sistēmu monitoringu, kā arī IT infrastruktūras audita pakalpojumus.

Atbalsts un Serviss

Lietotāju un darbstaciju atbalsts - klātienes un attālinātās piekļuves risinājumi lietotāju darbstaciju un perifērijas iekārtu darbības nodrošināšanai un uzturēšanai, lietotāju kontu administrēšanai.

Service desk serviss – klientu problēmu pieteikumu reģistrācija, risināšana vai deliģēšana augstāka līmeņa ekspertu komandai, kā arī pieteikuma gaitas sekošana visa tā dzīves cikla garumā. Nodrošinam klientiem iespēju sazināties ar mums zvanot, rakstot e-pastu vai piesakot pieteikumu kādā no mūsu ITSM bāzētajiem rīkiem.

Monitorings un Audits

IT sistēmu monitorings - TietoEVRY in Latvia piedāvā profesionālu monitoringa uzstādīšanu, integrāciju un uzturēšanu Jūsu IT sistēmām. Pakalpojuma nodrošināšanai izmantojam modernākos, perspektīvākos open-source risinājumus.
Pakalpojums uzlabo Jūsu IT sistēmu Lietotāju un infrastruktūras atbalsts, nodrošina procesu un infrastruktūras noslodzes, lietošanas dinamikas pārskatāmību, atvieglo lēmumu pieņemšanu par nepieciešamajiem uzlabojumiem.
Par Jūs interesējošajiem notikumiem IT sistēmās varat tikt informēti automatizētā, ar Jums saskaņotā veidā, piemēram - e-pasts, SMS, robotizēts balss zvans.

IT infrastruktūras audits - Piedāvājam Jūsu uzņēmuma infrastruktūras audita pakalpojumu, kura laikā tiks apzināta infrastruktūra kā: tīkli, serveru resursi, darbstaciju parks, drukas iekārtas, atbalsta kontakti u.c.
Audita sniegtais ziņojums palīdzēs Jums novērtēt infrastruktūras stāvokli, pieņemt lēmumus par nepieciešamajiem uzlabojumiem vai izmaiņām.

Intars Palameiks

Sales manager

Share on Facebook Tweet Share on LinkedIn