Produktinformation är helt centralt för att driva försäljning. Kunder behöver tillgång till relevant information om produkter genom hela sin köpresa.
Senior Business Consultant
Kunder behöver komplett och relevant produktinformation för att fatta välgrundade köpbeslut och minska risken för felaktiga inköp. Det kräver tydliga produktbeskrivningar, högkvalitativa bilder och video samt relevanta nyckelord. Relaterade produkter kan också ge kunder stöd i deras köpbeslut.
Konsekvent produktinformation över alla försäljningskanaler skapar bättre kundupplevelse och minskar förvirring. Kunden behöver korrekt, fullständig och sammanhängande produktinformation oavsett kanal, inklusive e-handel, butik, katalog, marknader och marknadsplatser
Ett PIM-system (Product Information Management) hanterar och organiserar produktdata samt distribuerar det till olika försäljningskanaler. Det säkerställer att produktinformationen är korrekt, konsekvent och uppdaterad i alla kanaler, och optimerar även informationen för att driva trafik till säljkanalerna.
Ett PIM-system fungerar som en enda sanningskälla för produktinformation i samtliga försäljningskanaler, vilket underlättar att säkerställa att produktinformationen är konsekvent och uppdaterad i alla försäljningskanaler.
Hantering av produktinformation kan styras genom att sätta upp roller och behörigheter för användare. Valideringsverktyg kontrollerar noggrant produktinformationen för fel och inkonsekvenser. Ändringar loggas och versionskontroll hjälper till att identifiera och korrigera fel. Distributionen av produktinformation automatiseras för effektivitet.
PIM ger användaren verktyg för att berika produktdata genom att lägga till mer information, förbättra produktbeskrivningar med relevanta nyckelord, och associera bilder, videor och relaterade artiklar till produkten. Datastrukturer och mallar hjälper till att organisera produktinformationen smidigt och säkerställa att den är komplett och informativ.