13 oktober 2022
Når det gjelder digitale plattformer, tjenester og produkter, er brukeropplevelsen et av de viktigste aspektene å være oppmerksom på. Du utformer tross alt ikke bare et brukergrensesnitt slik at noen kan se bankkontoopplysningene sine. Du løser også problemet med hvordan du får tilgang til sensitiv informasjon trygt og sikkert, men uten å gjøre løsningen for kompleks og vanskelig å bruke.
“For tiden mangler teknologibransjen mangfold og gjenspeiler ikke befolkningen. Når vi designer disse digitale verktøyene, systemene og applikasjonene, må vi kunne vurdere alle mulige forskjellige brukerbehov”, forklarer Tietoevrys erfarne UI- og UX-designer Linnéa Källgård.
Linnéa har flere ganger lagt merke til dette i praksis gjennom arbeidet sitt. Å designe en mobilapp for personer med kognitive funksjonshemninger var en lang prosess, og det krevdes mye forskning og prøving for å finne den riktige løsningen. Som resultat har brukerne nå tilgang til informasjon på sine egne vilkår i stedet for å stole på gamle systemer som ikke vurderer ulike behov og måter å søke informasjon på.
“I utgangspunktet er digitale løsninger superinkluderende. Du kan bruke dem når som helst, i stedet for å være avhengig av bestemte steder. Du kan samhandle med hvem som helst fra ditt eget hjem. Vi må bare sikre at det vi designer også er inkluderende”, påpeker Linnéa.
En kaffekopp endret hele karrieren til Linnéa
Linnéa snakker med så stor selvtillit og begeistring at det er lett å forestille seg henne som en person med enorm erfaring innen teknologi. Men faktisk var det sånn at hun egentlig ikke hadde tenkt seg inn i bransjen i det hele tatt.
“Min bakgrunn er i reklamebransjen, og jeg har studert klassisk arkeologi ved Uppsala Universitet og design av nye medier ved Hyper Island. Jeg hadde aldri trodd at jeg ville passe inn i teknologibransjen, fordi jeg er en kvinne som er interessert i kreativitet fremfor svært tekniske ting”, sier hun.
En venn mente noe annet og overtalte Linnéa til å ta en prat med Tietoevry-representanten for å høre mer om prosjektene de jobber med. Den ettermiddagskaffen for 11 år siden viste seg å endre livet til Linnéa.
“Jeg nølte ettersom jeg ikke visste så mye om bransjen. Men da jeg hørte mer om selskapet, innså jeg at de holder på med så mange prosjekter jeg også alltid har hatt lyst til å gjøre. Jeg tok sjansen og følte meg hjemme fra første dag. Nå får jeg løse problemer for ekte mennesker og bruke kreativiteten min hver dag”, sier Linnéa.
Hva som skal til for å jobbe som UX-designer
No day is the same for Linnéa, who works with multiple different people within Tietoevry as well as with its clients. It all depends on the project at hand, but most often, she co-operates with front and backend developers, data analysts, project managers, and sometimes other designers. Understanding technology helps, but no programming skills are needed.
“Vanligvis jobber jeg med et par prosjekter i forskjellige faser samtidig. Det er mye planlegging, idémyldring og samarbeid. Jeg bruker Adobes designverktøy og samarbeidsplattformer som Figma og Miro mye”, sier hun.
Som Linnéa er et bevis på, er det mange veier inn til å jobbe med teknologi – selv om noen veier kanskje ikke er opplagte.
“Universitetet var mer tradisjonelt og akademisk, og jeg lærte hvordan forsking fungerer og å bruke data. Hyper Island var det stikk motsatte. Vi gjorde mye prosjektbasert læring, og jeg fikk finpusse mine problemløsningsferdigheter. Begge var nyttige opplevelser som jeg er svært glad for å ha med meg”, sier Linnéa.