Å holde oversikt over kunde- og forretningsdata har gått fra å være suksessfaktor til overlevelsesfaktor.
Utvalget av ny teknologi øker stadig. Noen teknologier er mer fremtredende enn andre. Blant annet gir AI eller kunstig intelligens helt nye muligheter til å ligge et steg foran. Vi ser at en data-drevet virksomhet bygger en større helhet, fra kundeopplevelse til innkjøpsplanlegging, logistikk og utvalg med fullt integrerte skybaserte systemløsninger
Endrede kjøpevaner og høyere krav fra kundene har gjort det viktigere enn noensinne å forstå kundens behov. I digital detaljhandel kan det være fort gjort å drukne i data fra Point-of-Sales, CRM-løsninger, kundeklubber, web-analyser, forretningssystemer og lagringssystemer. Nøkkelen er å samle inn og strukturere alle dataene og deretter analysere, få riktig innsikt og ta riktige avgjørelser i sanntid. Vårt datadrevne tilbud kombinerer konsulenter med dyp kunnskap om forbrukerens verden som vet nøyaktig hvilken løsning du trenger å bruke, og hvor. Vi kan hjelpe deg med å bygge en enhetlig opplevelse for kundene dine, en som de vil elske og fortelle andre om.
Head of Business Apps, Tietoevry Tech Services