noun_Email_707352 noun_917542_cc Map point Play Untitled Retweet Group 3 Fill 1

Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa

Tervetuloa webinaariimme 26.9.2024

26.9.2024, Online

AI parantaa asiakaspalvelua – Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun erilaisissa palvelukanavissa

Tervetuloa webinaariimme: Reaaliaikainen kielenkääntö asiakaspalvelun eri palvelukanavissa

Oletko koskaan miettinyt, miten voisit parantaa asiakaspalvelusi tehokkuutta ja saavutettavuutta monikielisille asiakkaille? Ilmoittaudu webinaariimme, jossa pureudumme siihen, kuinka GenAI:n avulla voit parantaa asiakkaiden palvelukokemusta eri palvelukanavissa erityisesti reaaliaikaista kielenkääntöä hyödyntämällä. 

Webinaarissa esittelemme demojen kautta, miten reaaliaikainen kielenkääntö mullistaa asiakaspalvelusi palvelukanavat: chatbotit, chat-palvelut, videotapaamiset ja puhelinpalvelut.

Webinaarin aikana asiantuntijamme esittelevät uusimmat teknologiat ja työkalut, jotka tekevät monikielisestä asiakaspalvelusta sujuvaa ja tehokasta. Opit käytännön esimerkkien avulla, miten yrityksesi voi hyödyntää näitä ratkaisuja parantaakseen asiakaskokemusta ja laajentaakseen markkinoita.

Ilmoittaudu mukaan webinaariimme ja me näytämme, kuinka voit ottaa kielenkäännön hallintaan kaikissa asiakaspalvelukanavissasi.

Milloin?

Aika: 26.9.2024 klo 9.00 - 10.00 EET

Paikka: Online

Webinaarissa saat vastauksia mm. näihin kysymyksiin:

  • Miten reaaliaikainen kielenkäännös toimii eri asiakaspalvelukanavissa?
  • Miten GenAI ja reaaliaikainen kielenkäännös parantavat asiakaspalvelun tehokkuutta ja asiakaskokemusta?
  • Kuinka näitä teknologioita voidaan integroida saumattomasti olemassa oleviin asiakaspalvelukanaviin?

Varmista paikkasi ja ota askel kohti parempaa ja monikielisempää asiakaspalvelua.

Webinaarin ohjelma

9.00 - 9.05
Tervetuloa

Mikko Tavi, Tietoevry Create Finland

9.05 - 9.25
Suurien kielimallien (LLM), generatiivisen tekoälyn (GenAI) ja automaation hyödyntäminen asiakaspalvelussa

Rasmus Hauch, Boost.ai

Tässä puheenvuorossa kerrotaan, miten virtuaaliavustajat palvelevat monikielisiä asiakkaita sekä miten reaaliaikaiset käännökset toimivat Boostin virtuaaliavustajassa. 

Tämä puheenvuoro esitetään englanniksi. This topic will be presented in English.

9.25 - 9.45
Asiakkaiden palveleminen reaaliaikaista kielenkääntämistä hyödyntäen monikanavaisessa asiakaspalvelussa

Miikka Maunula, Tietoevry Create Finland

9.45 - 9.55
Reaaliaikainen kielenkääntö osana videotapaamista

Mika Kivelä. Tietoevry Create Finland

9.55 - 10.00
Yhteenveto

Tutustu puhujiimme

Rasmus Hauch
CTO, Boost.ai
With a fervent commitment to utilizing cutting-edge technologies—including Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), Robotics, Information Technology (IT), and Data Analytics— Rasmus thrives on the complexities that accompany the creation of pioneering companies and projects.
Miikka Maunula
Genesys-ratkaisujen tuotepäällikkö, Tietoevry Create Finland
Miikalla on yli 20 vuoden kokemus Genesys-ratkaisujen suunnittelemisesta ja toteuttamisesta Suomessa, Pohjoismaissa ja Keski-Euroopassa useilla eri liiketoiminta-alueilla. Miikka tutkii uusia teknologioita asiakaspalvelun ympärillä ja auttaa asiakkaita hyödyntämään näitä liiketoiminnassaan.
Mika Kivelä
Lead Product Manager, Tietoevry Create Finland
Mikalla on laaja kokemus digitaalisten asiakaspalveluratkaisujen kehittämisestä eri liiketoiminta-alueille. Tuotepäällikkönä Mika vastaa innovatiivisten ja korkealaatuisten tuotteiden kehityksestä, varmistaen, että ratkaisut täyttävät liiketoiminnan tarpeet ja myös ylittävät asiakkaiden odotukset.

Ota yhteyttä

Mikko Tavi

Head of Customer Service Area Solutions, Tietoevry Create

Ota yhteyttä

Tutustu puhujiimme

Rasmus Hauch

CTO, Boost.ai

Miikka Maunula

Genesys-ratkaisujen tuotepäällikkö, Tietoevry Create Finland

Mika Kivelä

Lead Product Manager, Tietoevry Create Finland

Aika ja paikka

26.9.2024
06.00-07.00 UTC
Lisää kalenteriin

Lisää tapahtumia

Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä Jaa LinkedInissä