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Tietoevry nimmt mit dem ÖAMTC Fahrt auf: Top-Service für ÖAMTC-Mitglieder dank SAP S/4HANA

Der Mobilitätsclub verbessert das Service für seine Mitglieder durch ein neues, zentrales IT-System. Tietoevry machte für den ÖAMTC die Fahrbahn zu SAP S/4HANA frei

Thomas Schenk

Head of SAP Services

Die Herausforderung

Um den Kund:innen weiterhin bestes Service zu bieten und auch neue Service-Angebote etablieren zu können, galt es das zentrale ERP System für die Zukunft zu rüsten. Dazu mussten die Architektur des bestehenden Systems geändert und die SAP-Softwarekomponenten auf den modernsten Stand der Technik gebracht werden.

Die große Kund:innenanzahl und die damit verbundene riesige Menge an historischen Daten (konkret über sechs Millionen Stammdatensätze) machten die Aufgabenstellung besonders anspruchsvoll. Die Weichen für vielfältige Integrationen zu einer komplexen IT-Landschaft mussten gestellt sowie eine Reihe von Beteiligten mit ihren Ansprüchen eingebunden werden.

Es galt also, ein Konzept zu finden, das die Finanzprozesse des Öamtc in einer zeitgemäßen und zukunftssicheren SAP S/4HANA Umgebung vereint, und als Basis für die zukünftige Mitgliederverwaltung dient. Eine Spezialaufgabe, die einen erfahrenen Integrationspartner verlangte

Die Lösung

Der ÖAMTC suchte einen Partner, der sowohl umfangreiche Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA Konvertierungen hat, als auch versteht, mit den speziellen Anforderungen des ÖAMTC umzugehen. Tietoevry stellte sich im Auswahlprozess als optimaler Partner für das Vorhaben heraus.

Der IT-Dienstleister unterstützte den Mobilitätsclub mit einem erfahrenen Berater:innen-Team darin, die geschilderten komplexen Herausforderungen als Chancen zu nutzen.

Nach einer umfangreichen Analyse und detaillierten Planung galt es die Komplexität und das Risikoprofil zu vermindern. Dazu wurden die umfangreiche Mitgliederverwaltung aus dem System herausgetrennt, das Datenvolumen durch Archivierung verringert und Dateninkonsistenzen in historischen Daten bereinigt.

Die erfolgreich durchgeführte Brownfield-Konvertierung basierte auf einer bewährten Vorgehensweise, die mehrere Testmigrationen beinhaltete. In diesen prüfte das Projektteam die Qualität der Konvertierungsprozesse und verbesserte sie sukzessive.

Eine essenzielle Voraussetzung für die Migration auf SAP S/4HANA war die Implementierung eines Geschäftspartnerkonzeptes. Tietoevry berücksichtigte hierbei die Laufzeit der Datenprüfungen und -bereinigungen. Außerdem unterstützte das Tietoevry-Entwicklerteam den Mobilitätsclub mit umfangreichen Custom Code Korrekturen – für eine IT-Lösung, die den ÖAMTC für die Zukunft rüstet.

Über den Kunden

Der ÖAMTC (Österreichischer Automobil-, Motorrad- und Touringclub) ist der größte Mobilitätsclub Österreichs und arbeitet aktiv in einem weltweiten Netz von Mobilitätsclubs mit. Er ist ein wirtschaftlich und parteipolitisch unabhängiger Verein. Für den ÖAMTC steht die Dienstleistung für seine rund 2,4 Millionen Mitglieder im Mittelpunkt: Der Club ist Ansprechpartner in allen Fragen rund um Mobilität – im Alltag wie in Notsituationen – und Förderer der Interessen seiner Mitglieder. Unter dieser Prämisse sind mehr als 4.000 Mitarbeitende im Einsatz für Menschen und Mobilität. Der ÖAMTC betreibt österreichweit 115 Stützpunkte, acht Fahrtechnik Zentren und 22 Notarzthubschrauber-Standorte. Mit dem ÖAMTC ePower Ladenetz bietet der Mobilitätsclub gemeinsam mit seinen Partnern in Österreich rund 4.000 Ladepunkte für E-Fahrzeuge an.

Die Vorteile für den Kunden

Der Kunde ist mit einer Plattform ausgestattet, mit der er seine Prozesse verbessern kann.

Plattform für die Zukunft

Der Kunde ist mit einer Plattform ausgestattet, mit der er seine Prozesse verbessern kann.

Das strukturierte Vorgehen des Projektteams hat zur erfolgreichen Umsetzung geführt.

Erfolgreiche Konvertierung

Das strukturierte Vorgehen des Projektteams hat zur erfolgreichen Umsetzung geführt.

Das Projekt wurde innerhalb des vorgegebenen Budgets und Zeitrahmens verwirklicht.

Projekt in time/in Budget abgeliefert

Das Projekt wurde innerhalb des vorgegebenen Budgets und Zeitrahmens verwirklicht.

Eine stabile ERP-Plattform war für die weitere technische Entwicklung des ÖAMTC eine wesentliche Voraussetzung. Nach der erfolgreichen Konvertierung werden wir unsere Prozesse kontinuierlich verbessern und für unsere Mitglieder langfristig die besten Services sicherstellen.

Oliver Krupitza

CFO bei ÖAMTC

Für uns ging es um die zukunftssichere Modernisierung eines unserer zentralen IT-Systeme als Basis für die Mitgliederverwaltung. Das Tietoevry-Expert:innenteam lieferte mit engagiertem Projektmanagement und viel Erfahrung, sowie Verständnis für unsere Anforderungen eine tolle Unterstützung beim Umstieg auf die S/4HANA Plattform .

Susanne Tischmann

Leiterin Technologie bei ÖAMTC

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