noun_Email_707352 noun_917542_cc noun_Globe_1168332 Map point Play Untitled Retweet

Разработка комплексного решения для автоматизации процесса привлечения и обслуживания корпоративных абонентов компании в рамках запуска канала B2B продаж.

Задать вопрос

Анастасия Шваренок

Менеджер по работе с клиентами

Задача

Автоматизировать процессы привлечения и обслуживания корпоративных абонентов компании в рамках запуска канала продаж в B2B сегменте.

Решение

Для решения задачи, стоящей перед заказчиком, специалисты TietoEVRY разработали уникальную архитектуру решения, ядром которой стала интеграционная шина, связавшая между собой как уже существующие компоненты решения, так и вновь разработанные специально под требования заказчика. В данном проекте команда TietoEVRY выполняла полный комплекс работ от проектирования и разработки до внедрения и дальнейшей эксплуатации нового продукта на площадке у заказчика. В ходе проекта было реализовано порядка 15 бизнес-процессов на движке BPM, разработано более 20 сервисов для реализации процессов и интеграции с BSS заказчика, интерфейсы для пользователей. Система обслуживает более 200 000 B2B абонентов.

Также было проведено тестирование разработанного решения, которое в результате показало отсутствие дефектов в коммерческом продукте, подтвержденное паспортом качества. Доступность системы зафиксирована на уровне 99,8% за весь срок эксплуатации решения.

О заказчике

Российская телекоммуникационная компания, федеральный оператор беспроводной связи. Основные направления компании − предоставление услуг мобильной связи и 4G-интернета.

В ходе проекта разработано порядка 5 различных пользовательских интерфейсов, включая личный кабинет корпоративных абонентов

Разработка интерфейсов

В ходе проекта разработано порядка 5 различных пользовательских интерфейсов, включая личный кабинет корпоративных абонентов

Создание нового продукта с новой функциональностью на базе интеграционной шины.

Полный цикл создания нового продукта

Создание нового продукта с новой функциональностью на базе интеграционной шины.

Возможность интеграции новых компонентов в решение, что позволяет очень оперативно запускать новый функционал для клиентов, соблюдая необходимые требования time-to-market.

Оперативное расширение функционала

Возможность интеграции новых компонентов в решение, что позволяет очень оперативно запускать новый функционал для клиентов, соблюдая необходимые требования time-to-market.

Поделиться в Facebook Твит Поделиться в LinkedIn