Tieto и Avaya связывает многолетний опыт успешного партнёрства
Tieto предоставляет следующие услуги, связанные с продуктами Avaya:
Tieto обладает официальной авторизацией Avaya, предоставляющей право заниматься поставкой и техническим обслуживанием оборудования и ПО Avaya.
У Tieto имеется лабораторно-испытательный стенд с оборудованием и ПО Avaya.
В штате Tieto работают специалисты, сертифицированные по продуктам Avaya.
Техническая поддержка решений Avaya организована в режиме 24х7 с использованием двух линий: 1-я линия – специалисты Tieto, 2-я линия – специалисты Avaya.
Для работы с заявками Tieto использует и предоставляет доступ Заказчику к собственной Автоматизированной Системе регистрации Заявок.
Являясь одним из ведущих поставщиков решений в области бизнес-коммуникаций, Avaya предлагает широкое портфолио решений, включая программное обеспечение и услуги для контакт-центров и унифицированных коммуникаций в трех вариантах развертывания
Avaya Oceana™, полномасштабное решение для омниканального взаимодействия, даст всё необходимое, чтобы клиенты были счастливы и приходили к вам снова и снова.
Получайте исчерпывающие данные о клиенте в реальном времени для обоснованных решений, совершенствуйте связь между клиентами и вашими сотрудниками и укрепляйте лояльность к компании. Оптимизируйте операции с на базе надежной системы и интеграции рабочих процессов. Создавайте новые возможности благодаря готовым и кастомизированным решениям. Выберите вариант установки, который лучше всего отвечает вашим потребностям и воспользуйтесь нашим опытом проектирования, внедрения и оптимизации вашего решения.
Безграничное взаимодействие в трудовых коллективах возникает, когда коммуникационные решения прочно входят в корпоративную культуру компании. Оптимизированные экономичные процессы улучшат взаимодействие ваших сотрудников с клиентами, партнерами и коллегами. Упадут барьеры, укрепятся отношения, увеличится производительность, и ваш бизнес начнет развиваться все быстрее и быстрее.
Avaya предлагает унифицированные коммуникации, которые удобным и естественным образом помогут вам взаимодействовать, реагировать и обмениваться информацией. Мы встраиваем унифицированные коммуникации в приложения, браузеры и устройства, которые используются каждый день. Avaya Equinox™ Experience - это простые, прозрачные, контекстуальные коммуникации, определяемые пользователем.
Сегодня каждая компания использует в среднем до шести разных облачных решений, удовлетворяющих все более разнообразные потребности. Цифровая трансформация (вместе с растущими требованиями к качеству, гибкости и скорости) ставила перед предприятиями задачи которые - до недавнего времени - было невозможно выполнить в рамках одного решения. Теперь ситуация изменилась.
Подход Avaya к облаку прост и ясен: работайте в облаке так, как вам удобно. В основе облачных решений Avaya лежит по-настоящему открытая архитектура, поддерживающая полную совместимость и неограниченное взаимодействие — а также необходимую вам высокую надежность и безопасность.
Avaya предоставляет: