noun_Email_707352 noun_917542_cc noun_Globe_1168332 Map point Play Untitled Retweet

Кто такие бизнес-аналитики?

В этом выпуске мы познакомимся со специальностью бизнес-аналитика в IT, его функциями и задачами.

Елизавета Боброва / сентября 13, 2021

На рынке IT появляется множество новых специальностей, с которыми многие еще не сталкивались или знакомы только поверхностно. В нашем цикле статей мы будем рассматривать различные специальности от аналитиков до разработчиков, от инженеров по тестированию до DevOps специалистов. В этом выпуске мы познакомимся с бизнес-аналитиками в IT, их функциями и задачами.

Бизнес-аналитик — это специалист, который является своего рода связующим звеном между заказчиком и командой разработки. Он собирает и выявляет требования к разрабатываемому продукту и выполняет функцию «переводчика» с языка заказчика на язык разработки и наоборот. Основная функция бизнес-аналитиков состоит в том, чтобы получить максимально точные данные о том, каким заказчик хочет видеть готовый продукт, чтобы все участники процесса одинаково видели конечный результат.

Часто возникают ситуации, когда заказчик сам не совсем понимает все детали и необходимость некоторых из них в проекте. В таком случае бизнес-аналитик должен помочь заказчику разобраться, направить его так, чтобы, например, он смог понять, нужна ли ему та или иная функция в приложении или кнопка на сайте. Также иногда разработчики предлагают собственные идеи по улучшению проекта, с которыми заказчик не всегда согласен. В таком случае задача бизнес-аналитика - взвесить все плюсы и минусы предложения и постараться найти компромисс или переубедить одну из сторон вносить или не вносить предложенные изменения в зависимости от того, насколько они будут выгодны для бизнеса и конкретного проекта.

Что входит в задачи бизнес-аналитика в IT? Функции таких специалистов варьируются от компании к компании, от проекта к проекту, однако, есть несколько основных задач, которые встречаются на практике чаще всего.

  1. Формализация бизнес-процессов. Часто бизнес-аналитики прописывают и моделируют процессы. Они описывают функционал сотрудников и анализируют их роли. Аналитики осуществляют описание действий на специальных языках моделирования. К примеру, BPMN (Business Process Modeling Notation), который является универсальным языком моделирования. Благодаря подобной задаче бизнес-аналитика, удается собрать необходимые данные и трансформировать их в доступный список или картинку, что позволяет понять структуру бизнес-процесса.
  2. Разработка проектных решений и их согласование с заказчиком. Эта задача является одной из самых важных, особенно в самом начале проекта, поскольку с его старта необходимо определять все задачи четко, чтобы не было потребности переделывать работу, на которую уже ушло несколько месяцев, лишь потому, что изначально заказчик и исполнитель не поняли друг друга.
  3. Детализация задач и требований для разработчиков. Бизнес-аналитик обязательно должен понимать то, с чем работает не только с точки зрения бизнеса, но и с технической. Как уже упоминалось ранее, бизнес-аналитик является связующим звеном между разработчиками и заказчиками, и все те требования, которые написаны на языке доступном заказчику, не всегда будут достаточно конкретны для разработчика, поэтому очень важно разграничивать списки задач для всех сторон.
  4. Документация. Задача, которая вытекает из предыдущих двух: аналитики занимаются подготовкой и оформлением проектной документации, спецификаций и инструкций, чтобы все решения по разработке и внедрению были понятны и прозрачны для всех участников процесса, а также формируют функциональный дизайн для разработки и описывают use
  5. Приемка и сдача проектных материалов. В задачу бизнес-аналитика входит отслеживание процесса и результатов работы команды разработки, направление и иногда помощь специалистам. После завершения работ и их приемки, результаты необходимо передать заказчику и обязательно собрать фидбэк.

Кто становится бизнес-аналитиком? Чаще всего в эту специальность приходят технические писатели, экономисты, менеджеры и иногда даже разработчики. Чтобы развиваться в данном направлении необходимо ознакомиться с матрицей компетенций по специальности, получить недостающие знания и изучить различные методики бизнес-аналитики. К примеру, начинающему бизнес-аналитику понадобится качественно освоить несколько программ: Excel и PowerPoint из стандартного набора Microsoft, инструменты для работы с SQL, а также можно изучить инструменты для работы в BI - Power BI, Tableau или QlikView, которые часто используют для создания дэшбордов. Также любому аналитику обязательно понадобится UML (Unified Modeling Language) – язык моделирования, частным звеном которого является BPMN.

Елизавета Боброва
Офис-менеджер
Поделиться в Facebook Твит Поделиться в LinkedIn