Yhdistämällä SIAM:n ja DevOps, päästään tilanteeseen jossa koko palveluekosysteemiä pystytään optimoimaan samalla, kun sovelluksista vastaavat tiimit säilyttävät autonomisuutensa. Ekosysteemin jäsenet ja tiimit luovat yhteiset pelisäännöt itse, sitoutuvat niihin ja kehittävät niitä yhdessä.
Näin syntyy kustannustehokas, skaalautuva ja nopeasti arvoa tuottava ekosysteemi, jossa ihmiset luottavat toisiinsa.
Lähellä asiakasta tehtävä itseohjautuva palvelukehittäminen on vaikuttanut suoraan siihen, miten ekosysteemit rakentuvat ja miten niitä tulee hallinnoida. Nykyään vain kaikkein erikoistuneimmat tiimit, jos nekään, operoidaan yhden toimittajan voimin. Tiimien yhteistyön on oltava saumatonta, sillä kaikki liittyy kaikkeen.
Moni nykyisin kohdattu ongelma syntyy siitä, että yleisesti käytetty palvelunhallintamalli SIAM ja ketterään kehittämiseen ja jatkuvaan oppimiseen perustuva heimokulttuuri DevOps ovat eläneet rinnakkain jo pidempään, mutta vaikuttamatta riittävästi toinen toisiinsa.
Palveluekosysteemin osallistava mahdollistaminen yhdistää SIAMin ja DevOpsin parhaat puolet. Se muuntaa perinteisen, prosessiorientoituneen palvelunhallinnan koko ekosysteemin optimaalista toimintaa kehittäväksi ja ylläpitäväksi hallintamalliksi, joka ottaa huomioon ekosysteemin jatkuvasti elävän luonteen.
Kun perinteinen palvelunhallinta keskittyy hallinnoimaan pääosin sitä, kuka tekee mitäkin, palveluekosysteemin osallistava mahdollistaminen keskittyy optimoimaan sitä, miksi ja miten ekosysteemi kokonaisuutena toimii sekä mitä siellä tehdään.
Näin varmistetaan koko ekosysteemin läpi: