Time to share: LähiTapiolan asiakaspalvelun uusi aika

LähiTapiola uudisti ja digitalisoi entisestään asiakaspalveluaan laajasti vuonna 2019. Vain vuosi tämän jälkeen iski maailmanlaajuinen pandemia.

Tule mukaan lounaswebinaariimme kuulemaan asiakaspalvelun uudistamisesta, toiminnasta pandemian aikana sekä tulevaisuuden visioista ja teknologioista, joilla mahdollistetaan entistä saumattomampi asiakaskokemus. Tilaisuuteen osallistumalla kuulet:

• Miten edellinen vuosi ja korona on vaikuttanut vakuutusliiketoimintaan ja LähiTapiolan tapaan palvella asiakkaitaan?
• Miten kulunut vuosi on näkynyt ”konepellin alla” teknologiapuolella?
• Miten LähiTapiolan asiakaspalvelua kehitetään jatkossa?

Kokemuksiaan edellisistä kertovat LähiTapiolan asiakaspalvelu-uudistuksesta vastannut hankejohtaja Juuso Ihalainen sekä TietoEVRY:n asiakaspalveluratkaisuista vastaava johtaja Antti Pudas. Keskustelua johdattelee TietoEVRY:n tuotepäällikkö Tuula Erolainen, joka nähdään jatkossakin Time to share –sarjan fasilitaattorina. Time to share tuo esiin aitoja kokemuksia asiakkaidemme digitaalisista muutosmatkoista.

Hyödyt tästä webinaarista, mikäli vastuullesi kuuluu asiakaspalvelun digitalisointi ja kehittäminen.

Ilmoittaudu mukaan alla olevan lomakkeen kautta. Ilmoittautuneille toimitetaan tallenne jälkikäteen.