Keskeiset trendit
• Digitalisointikehitys jatkuu
• Asiakkaat haluavat parantaa ketteryyttään voidakseen sopeutua nopeisiin markkinamuutoksiin ja nopeuttaa uusien palvelujen lanseerausta markkinoille
• Innovaatiot painottuvat ainutlaatuisen kokemuksen tuottamiseen asiakkaille
• Liiketoiminnan jatkuvuus ja kustannusten optimointi toimivat edelleen kasvun ajureina
