noun_Email_707352 noun_917542_cc noun_Globe_1168332 Map point Play Untitled Retweet

Customer Support Specialist

Oslo, Fornebu

Regular

Technical and Functional Expertise

11 November 2021 - 23 December 2021

Financial Services Solutions

TietoEVRY Norway AS  leverer spesialiserte løsninger til verdipapirmarkedet i Norden. Våre kunder er de fremste aktørene innen aksjehandel, fondshandel, pensjon og livsforsikring. Det pågår en rivende utvikling i markedet, med store krav til våre systemer. Vi fortsetter fremgangen og søker nå etter flere teammedlemmer til å støtte våre kunder.

Noen av arbeidsoppgavene: 

  • Problemløsing/ 2-3.linje support

  • Behandling av feilmeldinger fra våre kunder. Granskning av innmeldte feil for verifikasjon. Herunder eliminering av brukerfeil og 3. partsfeil

  • Bygge, teste og levere programvare.

  • Teste og verifisere nye løsninger og feilrettinger.

  • Gjennomføre leveranse til kunder, etterhvert mulighet for å få ansvar for full systemleveranse.

  • En rolle man vokser i, både personlig og faglig. 

  • Sentral å sikre fornøyde kunder. Du vil på sikt få ansvar som Customer Operational Manager for utvalgte kunder.

Kompetansekrav:

  • Formell bakgrunn fra høgskole/universitet innen fagene datateknikk/informatikk

  • Erfaring fra tilsvarende jobber kan erstatte formell utdannelse

  • Database-kunnskap, SQL / MS SQL / PostgreSQL / Oracle 

  • Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

  • Fordel med kunnskap om eller interesse for finans/ økonomi/ regnskap

  • Fordel med erfaring fra deployment og testing av programvare

Personlig egenskaper:

  • Du er utadvendt, liker kundekontakt, problemanalyse og problemløsning

  • Nysgjerrig, analytisk og nøyaktig

  • Positiv, gode kommunikasjonsevner, godt humør/ståpå-vilje og –evne.

  • Du jobber raskt, effektivt og strukturert 

  • Selvstendig, men opptatt av å bygge et bra team

  • Serviceinnstilt og behjelpelig

Hva kan vi tilby?

  • Du vil lære deg hele verdikjeden for verdipapirer

  • Du vil jobbe med svært erfarne og dyktige kolleger

  • Du vil være med å bygge et team

  • Meget gode pensjons- og forsikringsordninger

  • Meget gode karrieremuligheter innen Equities, Funds and Saving, men også i TietoEVRY som er Nordens største IT-foretak, med virksomhet også i mange andre land i verden

For mer informasjon: 

Kontakt Head of Support, Siw Møller-Pettersen, tlf 907 00 261

 

About TietoEVRY

Welcome to an exciting journey. TietoEVRY creates digital advantage for businesses and societies. We are a leading digital services and software company with local presence and global capabilities. Nordic values and heritage are the foundation of TietoEVRY success. Let's build a brighter future. Together

Read more about us here.

Share on Facebook Tweet Share on LinkedIn