Anhaltende Kundenbeziehungen ermöglichen
Wir helfen Ihnen, den Kunden dort zu erreichen, wo er sich befindet, damit er auf Dienstleistungen zugreifen, personalisierte Angebote erhalten und mit dem Kundendienst kommunizieren kann, wann immer er sich für ein Gerät seiner Wahl entscheidet.
Wir integrieren Vertrieb und Marketing mit dem Kundendienst, um Unternehmen eine 360º-Sicht auf ihre Kunden zu ermöglichen, so dass sie personalisierte Angebote auf der Grundlage der Situation und des Interesses des Kunden erstellen können. Außerdem werden die Dienstleistungen digitalisiert und automatisiert, um die Verwaltungskosten zu senken.
Karl Liemberger
Senior Customer Manager
Ihre Vorteile
Fokus auf Kundenzufriedenheit
Die Digitalisierung reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz.
Loyale Kunden schaffen
Bieten Sie höchste Kundenzufriedenheit unabhängig vom Kanal.
Personalisierte Angebote
Geringere Abwanderung durch benutzerfreundliche Angebote in jedem Kanal.
Im Fokus
360º Blick über Kunden
Alle Informationen, die Sie benötigen, auf einen Blick.
Kampagnenmanagement
Verwalten, starten und gezielt Marketingkampagnen durchführen.
Online 360º
Einfach zu bedienendes Self-Service-Portal, das auf jedem Gerät verfügbar ist.
Verwaltung von Kundenkontaktinformationen
Einfaches Management von Kundendaten
Errand-Management und Workflow-Automatisierung
Ereignisgesteuerte Funktionen für flexible Prozesse.