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Sales, Marketing und Customer Service

Verwandeln Sie Kundenservice, Vertrieb und Marketing in ein optimiertes Ökosystem, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Arbeit zu reduzieren und die Effizienz zu optimieren.

Anhaltende Kundenbeziehungen ermöglichen

Wir helfen Ihnen, den Kunden dort zu erreichen, wo er sich befindet, damit er auf Dienstleistungen zugreifen, personalisierte Angebote erhalten und mit dem Kundendienst kommunizieren kann, wann immer er sich für ein Gerät seiner Wahl entscheidet.

Wir integrieren Vertrieb und Marketing mit dem Kundendienst, um Unternehmen eine 360º-Sicht auf ihre Kunden zu ermöglichen, so dass sie personalisierte Angebote auf der Grundlage der Situation und des Interesses des Kunden erstellen können. Außerdem werden die Dienstleistungen digitalisiert und automatisiert, um die Verwaltungskosten zu senken.

Wolfgang Kuzel

Senior Customer Manager

Ihre Vorteile

Die Digitalisierung reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz.

Fokus auf Kundenzufriedenheit

Die Digitalisierung reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz.

Bieten Sie höchste Kundenzufriedenheit unabhängig vom Kanal.

Loyale Kunden schaffen

Bieten Sie höchste Kundenzufriedenheit unabhängig vom Kanal.

Geringere Abwanderung durch benutzerfreundliche Angebote in jedem Kanal.

Personalisierte Angebote

Geringere Abwanderung durch benutzerfreundliche Angebote in jedem Kanal.

Im Fokus

360º Blick über Kunden

Alle Informationen, die Sie benötigen, auf einen Blick.

Kampagnenmanagement

Verwalten, starten und gezielt Marketingkampagnen durchführen.

Online 360º

Einfach zu bedienendes Self-Service-Portal, das auf jedem Gerät verfügbar ist.

Verwaltung von Kundenkontaktinformationen

Einfaches Management von Kundendaten

Errand-Management und Workflow-Automatisierung

Ereignisgesteuerte Funktionen für flexible Prozesse.

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